Versand und Zahlung

Zahlungsarten

Vorkasse:

Du Überweist im voraus auf unser Bankkonto, die Bankdaten findest du auf deiner Rechnung die du im voraus erhälst, wenn das Geld auf unserem Konto eingegangen ist versenden wir die Bestellung.

Bitte gib immer deine Kunden und Bestellnummer als Referenz an.

PAYPAL:

Du bezahlst den Rechnungsbetrag über dein gültiges PayPal Konto in welchem du deine Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegt hast, diese Option wird bei den weiterführenden Zahlungsoptionen angezeigt.

Weitere Informationen zu PayPal findest du hier: www.paypal-deutschland.de/privatkunden/was-ist-paypal.html

Bitte gib immer deine Kunden und Bestellnummer als Referenz an.

Kreditkarte:

Du Bezahlst mit deiner gültigen Kreditkarte, wir akzeptieren Visa- Amex- und Mastercard, diese Zahlungsoptionen werden bei den weiterführenden Zahlungsoptionen angezeigt. 

Bitte gib immer deine Kunden und Bestellnummer als Referenz an. 

Amazon Pay:

Bezahle direkt über deine bei  Amazon hinterlegten Zahlungsoptionen. Der Vorgang ist der gleiche als wenn du bei Amazon Bezahlen würdest.

Man kann nur direkt im Warenkorb den Buttom AMAZON PAY anklicken über diesen kommt ihr zu eurem Account mit dem ihr direkt eure Bestellung bezahlt, diese Zahlungsoption wird leider nicht bei den weiterführenden Zahlungsoptionen angezeigt.

Bitte gib immer deine Kunden und Bestellnummer als Referenz an.

Alle Preise inklusive der Gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

Liefer- und Paketlaufzeiten

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Bestellten Artikels und der gewählten Zahlungsart ab. Wir geben mit absicht eine längere Lieferzeit an, um so mehr freut ihr euch wenn das Paket schneller ankommt.

Die Paketlaufzeit beträgt laut DHL ca. 1-2 Werktage innerhalb Deutschland ebenso bei DPD und UPS, die Preise müssen mit 7,50€ angegeben werden oder service@campster.shop kontaktieren.

In alle anderen EU Länder versenden wir ausschließlich mit DHL, Laufzeiten 2-3 Werktage,wir müssen die Preise Pauschal mit 17,00€ angeben da die kosten unterschiedlich hoch sind oder service@campster.shop kontaktieren, gleiches gilt für Expresslieferungen innerhalb und ausserhalb Deutschlands die mit Pauschal 25,00€ angegeben werden müssen.

Verfügbare Artikel werden in der Regel bei Bestellungen von Montag bis Freitag bis 14 Uhr noch am selben Werktag versendet.

Sollte es zu Lieferschwierigkeiten oder Wartezeiten kommen, wirst du direkt nach Bestelleingang von unserem Kundenservice informiert.

Versandstatus

Bei Versand der Ware erhältst du eine Versandbestätigung per Mail an deine im Bestellvorgang angegebene E-Mail Adresse. Du kannst dein Paket über  DHL - Sendungsverfolgung verfolgen.

Das gleiche gilt für DPD- Sendungsverfolgung.

Die jeweilige Sendungsnummer des Versenders findest du in deiner Versandbestätigung.

Falls du Fragen zu dem Status deiner Bestellung hast, wende dich bitte an service@campster.shop

Retouren

Retouren werden nur angenommen wenn diese vorher per E- Mail an retoure@campster.shop angekündigt werden. 

Unfrei Versendete Rücksendungen werden nicht angenommen und gehen automatisch an den Versender zurück.

Du erhälst von uns einen Retourenschein den du bitte ausgefüllt in die Versandeinheit legstgib bitte deine komplette Bankverbindung mit Namen, IBAN und BIC für etwaige Rücküberweisungen an. 

Rücksendungen kannst du bequem über das DHL - RETOURENPORTAL versandfertig machen und zu einer Poststation deiner Wahl bringen.

Die Kosten für jede Rücksendung musst du selbst übernehmen. 

Wir erstatten die Rücksendekosten u.U. bis zu einem Betrag von 5,50 € bzw. verrechnen den Betrag von 5,50 € mit einer Neubestellung, sofern es sich um eine Reklamation handelt, die wir erst prüfen müssen und du den Versandbeleg mit in die Verpackungseinheit legst.

Machst du von deinem Wiederspruchsrecht gebrauch musst du die komplette Bestellung zurücksenden, wenn du den Zahlungsbeleg mit in die Versandeinheit legst erstatten wir dir die Kosten der Rücksendung sofern der Retouren Rechnungbetrag über 75,00 € liegt.

Retouren-Pakete werden von uns in der Regel noch am selben Tag geprüft und bearbeitet.

 
Rückzahlung:

 

Die Dauer der Rückerstattung des Kaufbetrages hängt von der Zahlungsbedingung ab.

  • Vorausüberweisung 
    Wir überweisen den Betrag zurück auf dein Bankkonto. Bitte beachte dass auf dem Retourenformular deine korrekte, vollständige Bankverbindung angegeben sein muss.
  • Kreditkarte
    Wir buchen den Betrag zurück auf deine Kreditkarte. Bitte beachte, das die Buchung meist erst bei der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar ist.
  • PayPal
    Wir erstatten den Betrag zurück auf dein PayPal-Konto.
  • Amazon Pay
    Wir erstatten den Betrag zurück auf dein Amazon Pay-Konto.